Hope Deepblue — Мы стремимся предоставлять клиентам исключительное обслуживание.
Электростанция в Пекине приобрела два таких устройства.Тепловой насос прямого нагрева с абсорбцией LiBrединицы изХоуп ДипблюВ ходе установки и ввода в эксплуатацию инженер по послепродажному обслуживанию компании Hope Deepblue продемонстрировал твердую приверженность потребностям клиентов, придерживаясь принципа обслуживания, согласно которому «Ни одна деталь не является слишком незначительной для защиты интересов клиента». С высочайшим профессионализмом и самоотдачей инженер оказал всестороннюю поддержку, отвечая на вопросы клиента и эффективно решая эксплуатационные проблемы.
В процессе установки горелки инженер обнаружил, что цементное основание на 10 см выше необходимого уровня, что создавало помехи и препятствовало правильной установке горелки. Инженер незамедлительно связался с заказчиком для выяснения проблемы. Позже выяснилось, что строительные работы на объекте не соответствовали предоставленным техническим чертежам. Если бы установка была выполнена в соответствии со спецификациями, указанными в чертежах...Надеюсь, вам понравится Deepblue.Если бы чертежи позволяли избежать помех между горелкой и полом.
Несмотря на то, что несоответствие было вызвано отклонением в строительных работах заказчика, сервисный инженер проявил инициативу и совместно с заказчиком разработал оптимальное решение, минимизировав время и затраты на необходимые корректировки. Окончательное решение заключалось в частичном удалении цементного основания с помощью зубила, что значительно сократило затраты и время, необходимые заказчику для устранения проблемы.
Впоследствии, во время установки дымоходной трубы, инженер обнаружил, что проектные размеры не совпадают с измерениями на месте. Обнаружив это несоответствие, инженер работал сверхурочно, чтобы внести необходимые корректировки, обеспечив полное решение проблемы с дымоходной трубой. Этот тщательный и инициативный подход не только решил техническую проблему, но и развеял опасения заказчика, заслужив высокую оценку преданности делу и профессионализма инженера.
Надеюсь, вам понравится Deepblue.Инженеры по послепродажному обслуживанию отвечают за выполнение ряда важных задач, включая ввод оборудования в эксплуатацию, техническое обслуживание, обучение операторов и руководство по установке. Мы стремимся с вниманием и точностью удовлетворять все потребности клиентов. Мы тщательно тестируем каждое устройство, подробно объясняем клиентам принцип его работы, предоставляем подробные ответы на вопросы и демонстрируем все функции оборудования. Благодаря нашей непоколебимой преданности делу и технической экспертизе мы гарантируем нашим клиентам высочайший уровень поддержки и оптимальную производительность оборудования, что в конечном итоге способствует успеху и удовлетворению каждого клиента.
Дата публикации: 22 ноября 2024 г.
