Для более эффективного обслуживания клиентов в различных регионах и получения более глубокого понимания использования продукта,Надеюсь, вам понравится Deepblue.Отдел послепродажного обслуживания активно реагирует на потребности в техническом обслуживании, а также проводит профилактические визиты для пользователей, находящихся на гарантии и вне гарантии. Эти усилия направлены на выявление проблем пользователей, предоставление своевременных решений и создание прочной основы для будущих услуг по техническому обслуживанию, повышающих ценность продукции.

Недавно сервисный инженер, как и было запланировано, посетил объект клиента для проведения предпусковой проверки трех установок Hope.ДипблюЧиллеры прямого нагрева горячей и холодной воды, используемые для удовлетворения потребностей клиента в отоплении и охлаждении заводских и офисных помещений. По прибытии инженер проинформировал менеджера по оборудованию клиента о цели и масштабе визита, внимательно выслушал сообщенные проблемы и приступил к тщательному осмотру.

Первопричиной была выявлена ​​закупорка фильтра между внешним баком охлаждающей воды и подпиточным насосом, что привело к недостаточному водоснабжению и периодическим срабатываниям защитных устройств. После устранения проблемы инженер также провел комплексное обучение по процедурам планового технического обслуживания, включая переключение режимов работы и вакуумную откачку.

Этот повторный визит позволил клиенту убедиться в профессионализме и оперативности работы компании.Хоуп ДипблюКлиент лично убедился в высоком уровне послепродажного обслуживания. Он дал высокую оценку в опросе удовлетворенности клиентов, отметив эффективную и всестороннюю поддержку со стороны команды.

Хоуп ДипблюКомпания по-прежнему привержена предоставлению клиентоориентированного сервиса и укреплению доверия к бренду во всех аспектах своей поддержки, обеспечивая надежную работу для клиентов и продвигая высококачественные решения в области систем отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха.