Компания Xinjiang Oriental Hope является ключевым долгосрочным клиентом-партнером компании.Хоуп ДипблюВ прошлом компания всегда отдавала приоритет сотрудничеству с Hope Deepblue в рамках многочисленных проектов по производству бромида лития. Как ключевое высокотехнологичное предприятие страны и признанный в отрасли «эксперт по использованию отработанного тепла», Hope Deepblue заслужила высокое признание и полное доверие со стороны Xinjiang Oriental Hope благодаря углубленному сотрудничеству в предыдущих проектах, опираясь на превосходное качество продукции – бромида лития, усовершенствованную систему послепродажного обслуживания и богатый опыт работы в отрасли. В этом году, для дальнейшего увеличения производственных мощностей по выпуску поликремния, Xinjiang Oriental Hope вновь пригласила Hope Deepblue предоставить профессиональные услуги по техническому обслуживанию работающих паровых установок по производству бромида лития на своем заводе в Чжундуне, что поможет обеспечить стабильное производство.

По пути в Синьцзян техническая служба компании Hope Deepblue в северо-западном регионе внезапно получила срочный запрос от расположенного на месте предприятия Xinjiang Oriental Hope: в установке произошел внезапный сбой, и она перестала функционировать в системе охлаждения, что напрямую угрожало нормальной работе производства поликремния. Следуя своему сервисному обязательству «реагировать в течение 2 часов на любые неисправности и запросы на техническое обслуживание установки», Hope Deepblue оперативно активировала механизм аварийного реагирования и, опираясь на многолетний опыт обслуживания установок по производству бромида лития, первоначально определила причину неисправности. Чтобы минимизировать влияние неисправности на производство, компания немедленно создала специальную онлайн-группу связи и привлекла опытных старших сервисных инженеров для предоставления персоналу на месте видеоинструкций по всему процессу, оперативно приняла меры по устранению неисправности и успешно временно восстановила работу установки, выиграв ценное время для последующего технического обслуживания на месте.

После прибытия на место сервисной бригады, в тесном взаимодействии с бизнес-подразделениями, технологическим, материально-техническим, строительным и другими отделами компании, была проведена оперативная комплексная проверка, точно определена причина неисправности, разработан научно обоснованный подробный план технического обслуживания и успешно оформлен договор. Опираясь на усовершенствованную систему снабжения запасными частями Hope Deepblue и профессиональные технические возможности, ремонтная бригада эффективно провела работы по устранению неисправностей. В настоящее время все неисправности блока 3 успешно устранены, и блок работает стабильно и эффективно, что успешно решило неотложные потребности заказчика и всесторонне обеспечило непрерывность производства поликремния на заводе Xinjiang Oriental Hope.

Эффективное реагирование на аварийные ситуации и профессиональное техническое обслуживание заслужили высокую оценку со стороны компании Xinjiang Oriental Hope за эффективность и техническую мощь Hope Deepblue. Компания выразила намерение наладить углубленное сотрудничество и решила поручить команде Hope Deepblue техническое обслуживание всех установок по производству бромида лития, в которых наблюдалось явное снижение производительности. Учитывая требования к непрерывности производства поликремния и во избежание влияния масштабных остановок на производственный процесс, инженеры сервисной службы Hope Deepblue тщательно осмотрели производственные цеха, проверили фактическое рабочее состояние каждой установки, всесторонне проанализировали причины снижения производительности и, учитывая неотложные потребности заказчика, совместно с Xinjiang Oriental Hope согласовали поэтапный режим технического обслуживания, проводя работы по каждой установке в соответствии с приоритетом неисправностей, чтобы обеспечить как техническое обслуживание, так и производство.

Научно обоснованный, взвешенный и скрупулезный подход к работе, а также профессиональные и эффективные возможности сервисного обслуживания компании Hope Deepblue вновь получили высокую оценку пользователей. В настоящее время компания Xinjiang Oriental Hope официально утвердила проект технического обслуживания энергоблока № 8 и продолжит доверять Hope Deepblue предоставление полного спектра услуг по техническому обслуживанию своих установок по производству бромида лития, работая вместе над созданием надежной линии гарантийного обслуживания производства. В будущем Hope Deepblue продолжит придерживаться концепции обслуживания «клиент прежде всего», используя свои преимущества в области исследований и разработок и обслуживания в сфере технологий производства бромида лития, и, используя концепцию обслуживания на протяжении всего жизненного цикла, будет предоставлять более совершенные и профессиональные решения по техническому обслуживанию оборудования и систем для пользователей в различных отраслях, обеспечивая стабильное производство пользователей профессионализмом и эффективностью, твердо воплощая корпоративную философию «Служение стране через промышленность, стремление к совершенству всегда» и постоянно демонстрируя ценность бренда и доверие.